Organisaties in Nederland presteren volgens hun klanten onvoldoende. Klanten hebben over het algemeen het gevoel dat organisaties plichtmatig doen wat ze moeten doen. Daardoor ervaren zij contactmomenten maar in beperkte mate positief. Organisaties maken eerder een negatieve... lees verder »

Organisaties in Nederland presteren volgens hun klanten onvoldoende. Klanten hebben over het algemeen het gevoel dat organisaties plichtmatig doen wat ze moeten doen. Daardoor ervaren zij contactmomenten maar in beperkte mate positief. Organisaties maken eerder een negatieve... lees verder »

Amsterdam is sinds vorige week een bijzonder winkelconcept rijker. Tijdelijk helaas, want Mood over West is een guerillastore en zal een half jaar de deuren open houden aan de Overtoom. Het bijzondere, industriële interieur van Mood over West (http://moodoverwest.com/),... lees verder »

Amsterdam is sinds vorige week een bijzonder winkelconcept rijker. Tijdelijk helaas, want Mood over West is een guerillastore en zal een half jaar de deuren open houden aan de Overtoom. Het bijzondere, industriële interieur van Mood over West (http://moodoverwest.com/),... lees verder »

Google experimenteert in enkele Amerikaanse, Australische en Japanse steden met een nieuwe uitbreiding van Street View. Het stuurt zijn fotografen op pad om de binnenkant van winkels en restaurants te fotograferen.Google Maps biedt al enige tijd een functie aan waarmee je fo... lees verder »

Google experimenteert in enkele Amerikaanse, Australische en Japanse steden met een nieuwe uitbreiding van Street View. Het stuurt zijn fotografen op pad om de binnenkant van winkels en restaurants te fotograferen.Google Maps biedt al enige tijd een functie aan waarmee je fo... lees verder »

Fabrikanten van exclusieve merken als LVMH en Hermes kunnen voortaan online winkeliers verbieden hun artikelen te verkopen als zij geen fysiek verkooppunt hebben. Dit blijkt uit nieuwe antitrustregels van de Europese Commissie. In de nieuwe regels is een voorwaarde opgenomen... lees verder »

Fabrikanten van exclusieve merken als LVMH en Hermes kunnen voortaan online winkeliers verbieden hun artikelen te verkopen als zij geen fysiek verkooppunt hebben. Dit blijkt uit nieuwe antitrustregels van de Europese Commissie. In de nieuwe regels is een voorwaarde opgenomen... lees verder »

Het modemerk Only lanceert een gratis iPhone applicatie voor fashionista's. Met één druk op de knop kom je alles te weten over de nieuwste trends. De applicatie is gratis te downloaden in de App-Store, die alleen beschikbaar is voor eigenaren van iPhones. H... lees verder »

Het modemerk Only lanceert een gratis iPhone applicatie voor fashionista's. Met één druk op de knop kom je alles te weten over de nieuwste trends. De applicatie is gratis te downloaden in de App-Store, die alleen beschikbaar is voor eigenaren van iPhones. H... lees verder »